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クライアントインストールに関するご質問
ファイルの閲覧に関するご質問
サービス導入前のご質問
「Windowsの暗号化サービスが利用できません。高度暗号化パックをインストールするか、Internet Explorerのバージョンアップを行ってください。」と表示される。
「Windowsの暗号サービスを利用できません。(0xE0000203)(0x8009000F)」または、
「Windowsの暗号サービスを利用できまん。(0xE0000203)(0x80090016)」と表示される。
あるいは、「オブジェクトは既にあります。(0xE0019002)(0x8009000F)」と表示される。
「公開鍵復号化処理に失敗しました。(0xE0000216)(0x80090005)」と表示される。
アンインストール時に「krcm.dllを削除できません。アクセスできません。」と表示される。
「ライセンスサーバーに接続できません。ネットワーク接続、セキュリティーツール等の設定を確認して下さい。 (AcroRd32exe.Acrobat exe.krspdf.exe.の通信を許可して下さい。)」と表示される。
「ライセンスが見つかりません。ネットワークに接続してから閲覧してください。」と表示される。
「この文書を開くときにエラーが発生しました。このファイルが見つかりません」と表示される。
パスワード入力画面が表示される。
ウィルスバスターやノートンなどのファイヤーウォール製品を使っていますが、設定は必要ですか?
「このクライアントからは利用できません。最初に閲覧したクライアントからのみ利用可能です」と表示される。
閲覧に使用する Adobe Acrobat, Adobe Reader を指定したい。
「Session error : Key Exchange is not completed (0×000008FD)(0x00000000)」と表示される。
「エラーが発生しました(0xE0000E02)(0x00005A4)」と表示される。
「関数のアドレスを会得できませんでした。(0x00000006)」と表示される。
「タイムアウトしました。Adobe Reader の起動を認識できません。
既に起動している Adobe Reader がある場合は、一度終了させて下さい。」と表示される
印刷しようとすると、「KRMファイルの情報を読み取れませんでした。通常のPDFファイルを印刷する場合は一度 Adobe Reader を終了してください。」と表示される。
ダウンロード時に「指定されたファイルが見つかりません。0xE000FF33)(0x00000002)」と表示される。
「ページの処理中にエラーが発生しました。文書を読み取り中に問題が発生しました 」と表示される。
いろいろ試したみたけど、やっぱりファイルが開けない。
このファイルは印刷できません。(0x00003A99)(0x00000000) と表示される。
このプリンタからは印刷できません。(0x00003B02)(0x00000000) と表示される。
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