KeyringPDFをご利用いただき誠にありがとうございます。
このページでは、KeyringPDFクライアントをお使いのユーザーの皆様から寄せられたご質問と回答を掲載しています。
下記のカテゴリでご利用シーン別のＦＡＱを掲載しています。
｜インストール｜ファイル閲覧｜バックアップ・復元｜印刷｜読書端末｜エラーメッセージ｜
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このページは、KeyringPDFクライアントをご利用中のユーザーの皆様を対象にしておりますが、販売元サイト毎に事情が異なる関係上、弊社で直接サポート対応は行っておりません。
このページで問題が解決できなかった場合は、お客様がご購入いただいた販売元サイトにお問合わせをお願いいたします。
なお、その際に下記項目をお伝えいただければ、早期に問題解決がなされるかと存じます。
*１ アプリケーション一覧の表示方法
Windows2000, XPの場合: 「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「プログラムの追加と削除」で表示されます。
Windows Vistaの場合: 「スタートメニュー」→「コントロールパネル」→「プログラムと機能」で表示されます。
「このユーザーのプロファイルは一時的なものです。」と表示される。[ 0195 ]Guestアカウントでのご利用は動作保証を行っておりませんので、通常のアカウントでご利用下さい。
一時プロファイルを使用している場合は、アカウントが正常な状態ではありません。
アカウントを復旧して頂くか、別の正常なアカウントでご利用下さい。
Guestアカウント又は、一時プロファイルを使用してPCにログインしている
最終更新日：09.12.24
アクセスが拒否されました。[ 0168 ]「アクセスが拒否されました。
---------------------------
ErrorCode: 0xe100fff1, 0x00000005
ファイルパス」
と表示される場合は、該当ファイルまたは、フォルダのアクセス権がありません。
ファイルパスは、OSによって異なります。
Vista：
・C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\keyring\krcbbl
・C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\keyring\settins.ini
2000,XP：
・C:\Documents and Settings\ユーザ名\Local Settings\Application Data\keyring\krcbbl
・C:\Documents and Settings\ユーザ名\Local Settings\Application Data\keyring\settins.ini
以下の方法をお試し下さい。
・ユーザが管理者権限を持っている場合は再インストールします
・ユーザが読み書き出来るように、手動でフォルダとファイルの権限を設定します
ファイルまたはフォルダのアクセス権がない
最終更新日：09.12.24
この文書を開く時にエラーが発生しました。暗号化辞書がただしくありません[ 0167 ]Acrobat Reader がエラーメッセージを表示する場合があります。
お使いのAcrobat Reader を最新のバージョンにアップデートして下さい。
Acrobat Reader のバージョンが旧い
最終更新日：09.12.24
