KeyringPDFクライアントはライセンスサーバと暗号化通信を行う際に、「セッションクッキー」と呼ばれるクッキーを使用しています。

PCで使用しているファイアウォール、セキュリティソフト、プロキシによって通信経路の途中でこのクッキーが削除された場合に、このエラーが発生します。

以下を確認して下さい。

A. KeyringPDF1.7 未満を使用しており、IEでセッションクッキーを許可しない設定になっている。

KeyringPDF自動インストールページから最新のクライアントをインストールして御利用下さい。

B. セキュリティソフトの設定で、セッションクッキーを遮断する設定になっている。

1. セキュリティーソフトの停止

   停止方法はご利用のセキュリティーソフトのマニュアルをご確認下さい。

   コンテンツの閲覧を行い、閲覧出来た場合は手順の2に進みます。

 

2. セキュリティーソフトを有効にして、セッションクッキーの使用を許可するように設定を変更

   設定方法はご利用のセキュリティーソフトのマニュアルをご確認下さい。

    

   現在このエラーが発生することが確認されているセキュリティーソフトは以下の通りです。

   • Norton Internet Security

   「状態と設定」＞「プライバシー制御」の設定を「高レベル」に設定している場合にこのエラーが発生します。

C. ファイアウォールやプロキシーで、セッションクッキーを遮断する設定になっている。

貴社のシステム管理者へお問い合わせ下さい。