印刷に関したご質問

KeyringPDFKeyringドキュメント認証 「ファイルへの出力はできません。」と表示される[ 0785 ]

「ファイル」-「印刷」で表示された画面の左下に"ファイルへ出力"とかかれたチェックボックスがあります。ここにチェックが入っている場合は、外して下さい。ファイルへの印刷は出来ません。
エラーの原因
  • ファイルへ印刷しようとした。

KeyringPDFKeyringドキュメント認証 「KRMファイルの情報を読み取れませんでした。一度 Adobe Reader を終了して、KRMファイルを開き直して下さい。通常のPDFファイルを印刷する場合も、一度 Adobe Reader を終了して下さい。」と表示される[ 0752 ]

  1. Guestアカウント又は、一時プロファイルを使用してPCにログインしている場合は、
    正常な通常アカウントでログインして下さい。
    Guestアカウントでのご利用は動作保証を行っておりません。
    一時プロファイルを使用している場合は、アカウントが正常な状態ではありません。
    アカウントを復旧して頂くか、別の正常なアカウントでご利用下さい。
  2.  

  3. 以下の環境の場合は、KeyringPDFクライアントを4.9以上にアップデートしてください。

    OS:Windows XP, Vista, 7
    Adobe Reader:9.0
    KeyringPDFクライアント:4.8以下

    KeyringPDFクライアントの最新バージョンは、下記よりダウンロードできます。
    http://www.keyring.net/client/keyringpdf/client_self.html

    または、下記ページより自動インストールできます。
    http://www.keyring.net/client/keyringpdf/client.html
  4.  

  5. bookend のPDFコンテンツ閲覧中、またはブラウザ上にbookendプラグインがロードされている場合、印刷を行う事が出来ません。
    bookend Desktop、ブラウザ、Adobe Reader を一度すべて終了してから、印刷を行いたいKRMファイルを再度開いて印刷を行って下さい。
  6.  

  7. 上記以外の場合は、以下をお試しください。

    1. 一旦Adobe Readerを終了します。

    2. 以下のファイルが存在する場合、削除します。
    [2000, XPの場合]
     C:\Windows\Temp\krmpdfdata.ini
     C:\Documents and Settings\[ユーザ名]\Local Settings\Temp\krmpdfdata.ini
     ※Local Settingsは標準で隠しフォルダになっています。
    [Vista, 7の場合]
     C:\Users\[ユーザ名]\AppData\Local\Temp\krmpdfdata.ini
     ※AppDataは標準で隠しフォルダになっています。

    3. 印刷を行いたいKRMファイルを開いて、印刷を行います。



エラーの原因
  • a) KeyringPDFクライアント4.8以下がAdobe Reader 9.0に対応していない。
    b) KRMファイルを開いている状態で、通常のPDFを印刷しようとした。
    c) KRMファイルの情報が一時ファイルから読み取れなかった。
    d) Guestアカウント又は、一時プロファイルを使用してPCにログインしている。

エラーコード
  • 0xE0015003,0x00000000

KeyringPDFKeyringドキュメント認証 「このプリンタからは印刷できません。」と表示される[ 0751 ]

PDFファイルやイメージとして印刷するタイプのプリンタや、ファイルとして保存するタイプのプリンタを設定された場合には、 印刷が出来ません。

上記以外の場合は、販売店にご確認ください。
エラーコード
  • (0x00003B02)(0x00000000)

KeyringPDFKeyringドキュメント認証 「このファイルは印刷できません。」と表示される[ 0750 ]

印刷回数の制限があるコンテンツの場合、残りの印刷回数が0になりますと印刷が出来ません。
エラーの原因
  • 印刷の許可されていないKRMファイルを印刷しようとした。

エラーコード
  • (0x00003A99)(0x00000000)

KeyringPDFKeyringドキュメント認証 「ライセンスサーバに接続できません。 ネットワーク接続、セキュリティーツール等の設定を確認して下さい。」と表示される[ 0749 ]

KeyrigPDFファイルを閲覧するには、ライセンスサーバーからライセンスを取得する必要があります。
ネットワークに接続しているにも関わらずエラーが表示される場合は、セキュリティーソフト・プロキシ設定確認手順に従って設定を確認して下さい。

エラーの原因
  • a) プロキシの設定が間違っている。
    b) ファイアウォールによって通信が遮断されている。
    c) ネットワークに接続されていない。
    ※ ファイアウォール製品によって通信が検出される場合、「AcroRd32.exe」または「Acrobat.exe」が通信を行おうとしているとして認識されます。

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