1. コンテンツを再ダウンロードして、閲覧をお試し下さい。


2. こちらより、Adobe Readerを再インストールしてから閲覧をお試し下さい。

   Adobe Readerの再インストールで解決した事例がございます。



3. コンテンツが壊れている可能性がある為、販売店へお問い合わせ下さい。

まずは、下記の方法でInternet Explorerを強制終了します。

1. Ctrl + Shift + Esc キーを押し、タスク マネージャを起動します。
2. 「プロセス」タブを選択します。
3. 「iexplore.exe」を選択し、プロセスの終了ボタンを押します。

以下の何れかの方法で、KeyringPDFクライアントをインストールします。

A.KeyringPDFクライアント ダウンロードページよりダウンロードしてインストールを行う。

B.下記手順にて、McAfee SiteAdvisor BHOを無効に設定する。

1. Internet Explorerのメニューから ツール ＞ アドオンの管理を選択
2. 一覧から「McAfee SiteAdvisor BHO」を選択して、無効に設定します。
3. Internet Explorerを再起動します。
4. KeyringPDF自動インストールページからインストールを行います。

1. Adobe Readerのメニューから、編集 ＞ 環境設定を選択します。



 

 

2. 分類から「一般」を選択し、「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外して「OK」を押します。

    

    

3. Adobe Readerを終了します。

    

※「保護モード」は、不正なPDFファイルによる悪影響からPCを守るための機能です
通常のPDFを開く際は有効にしておくことをお薦めします。
KeyringPDFの将来のバージョンでは、「保護モード」を有効にしたままで御利用頂けるよう修正される予定です。

暫く待ってもコンテンツが表示されない場合「保護モード」が有効になっている可能性があります。

Windows XPの場合「アクセスが拒否されました」「ファイルを開いています...」

Windows Vista,7の場合「ファイルを開いています...」

こちらより最新のKeyringPDFクライアントをインストール後に、

Adobe Readerの保護モード変更手順に従って、設定を変更して下さい。

※「保護モード」は、不正なPDFファイルによる悪影響からPCを守るための機能です。

通常のPDFを開く際は有効にしておくことをお薦めします。

KeyringPDFの将来のバージョンでは、「保護モード」を有効にしたままで御利用頂けるよう修正される予定です。

使用するAdobe Readerに、Adobe Reader以外のアプリケーションが設定されている可能性があります。

• 「Adobe Readerを起動中...」

閲覧に使用するAdobe Acrobat, Adobe Readerの指定方法に従って、Keyring Agentより使用するAdobe Readerの設定をご確認下さい。

この制御は現在動作している全てのアプリケーションに対して影響します。

下記手順にてKeyringPDFクライアントを再インストールして下さい。

1. Keyringクライアントを全てアンインストール
   ※以下4つのクライアントがインストールされている可能性があります。
   • KeyringPDF
   • キーリングライブラリ
   • KeyringFLASH
   • KeyringFLASH for Firefox
2. こちらより最新のKeyringPDFクライアントをインストール

KeyringPDFクライアントのインストール中に復旧する処理が入っておりますので、こちらよりKeyringPDFクライアントの再インストールを行って下さい。

それでもエラーが発生する場合は、以下の手順にて手動で修復を行って下さい。

1. 下記手順にて、フォルダを開きます。
   • XPの場合
     スタートメニューの「ファイル名を指定して実行」に「%APPDATA%」と入力してOKを押します。
   • Vistaの場合
     スタートメニューの「検索の開始」に「%APPDATA%」と入力してEnterを押します。
   • 7の場合
     スタートメニューの「プログラムとファイルの検索」に「%APPDATA%」と入力してEnterを押します。
2. エクスプローラが開きますので、そこから以下のフォルダを開きます。
   Microsoft\Crypto\RSA
3. S-1-5-21-**** という名前のフォルダがありますので、それを適当な名前にリネームします。
   ※後で元に戻しますので、削除しないで下さい。
4. KRMファイルの閲覧を行ないます。
   正常に閲覧できることが確認出来ましたら、以下の手順でリネームしたフォルダを元に戻して下さい。
5. S-1-5-21-**** という名前のフォルダが再生成されています。
   このフォルダの中にファイルが一つ生成されておりますので、これを適当な場所にコピーして下さい。
6. 再生成されたS-1-5-21-**** フォルダを削除し、リネームしたフォルダの名前を元に戻します。
   このフォルダの中に、5でコピーしておいたファイルを上書きコピーします。

ダウンロードが正常に終了していない可能性があります。

IEをお使いの場合は下記を実行後再度ダウンロードするか、ファイルのサイズを確認して販売先に確認して下さい。 　

1. IEの[ツール]メニューの[インターネットオプション]をクリックします。
2. [全般]タブの[インターネット一時ファイル]の下の[ファイルの削除]をクリックします。 　
3. [ファイルの削除]ダイアログボックスが表示されたら、[OK]をクリックします。

それ以前のバージョンで復元することができないために発生します。

こちらより最新のKeyringPDFクライアントを、バックアップファイルの復元に使用する端末にインストールして下さい。

Guestアカウントでのご利用は動作保証を行っておりませんので、通常のアカウントでご利用下さい。

一時プロファイルを使用している場合は、アカウントが正常な状態ではありません。

アカウントを復旧して頂くか、別の正常なアカウントでご利用下さい。

---------------------------

ErrorCode: 0xe100fff1, 0x00000005

ファイルパス」

と表示される場合は、該当ファイルまたは、フォルダのアクセス権がありません。

ファイルパスは、OSによって異なります。

Vista,7：

　・C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\keyring\krcbbl

　・C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\keyring\settins.ini

2000,XP：

　・C:\Documents and Settings\ユーザ名\Local Settings\Application Data\keyring\krcbbl

　・C:\Documents and Settings\ユーザ名\Local Settings\Application Data\keyring\settins.ini

以下の方法をお試し下さい。

・ユーザが管理者権限を持っている場合は再インストールします

・ユーザが読み書き出来るように、手動でフォルダとファイルの権限を設定します

お使いのAcrobat Reader を最新のバージョンにアップデートして下さい。

最新のバージョンにアップデートして下さい。

ダウンロードが正常に終了していない可能性があります。

IEをお使いの場合は下記を実行後再度ダウンロードするか、ファイルのサイズを確認して販売先に確認して下さい。

　１．IEの[ツール]メニューの[インターネットオプション]をクリックします。

　２．[全般]タブの[インターネット一時ファイル]の下の[ファイルの削除]をクリックします。

　３．[ファイルの削除]ダイアログボックスが表示されたら、[OK]をクリックします。