ダウンロード( .krf )閲覧に関したご質問

Windows 8, Windows RT で閲覧できますか?[ 0968 ]

Windows 8, Windows RT には対応しておりません。

ご利用頂ける環境は、HPの 動作環境 をご参照下さい。

Windows 8 のFirefoxでkrfファイルを閲覧する方法[ 0963 ]

Windows 8では、Firefoxを既定のブラウザに設定しても、krfファイルがIEで表示されます。
下記手順にて .htm の拡張子の関連付けを変更して下さい。

1. コントロールパネル より プログラム を選択

krf_htm1.jpg

2. あるファイルの種類を特定のプログラムでオープン を選択

krf_htm2.jpg

3. 拡張子の一覧から ".krm" を選択して右クリック

krf_htm3.jpg

4. "Firefox" を選択

krf_htm4.jpg

5. 拡張子".htm"の既定のプログラムがFirefoxになっている事を確認

krf_htm5.jpg


「キーコンテナが破損しています。復旧するには、管理者権限を持つユーザでアプリケーションを再インストールして下さい。」と表示される[ 0957 ]

破損データの復旧処理が必要です。
管理者権限を持つユーザでログオンしてから、こちら より最新のKeyringSWFクライアントの再インストールを行って下さい。
エラーコード
  • (0xE0019004)(0x00000000)

コンテンツ閲覧時に「例外が発生しました。」と表示される。[ 0949 ]

dlc_error.jpg

下記ファイルが壊れている場合に、.krfコンテンツ閲覧時にエラーが発生します。
Windows Vista,7 の場合 : C:\ProgramData\keyring\dlc\CacheFolderList
Windows XP の場合 : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\keyring\dlc\CacheFolderList

以下の手順にて、全てのKeyring製品をアンインストールしてから、
再度KeyringSWFクライアントをインストールしてご利用下さい。

  1. 下記クライアントがインストールされている場合、全てアンインストール     
          
    • KeyringPDF
    •     
    • KeyringSWF for IE
    •     
    • KeyringSWF for Firefox
    •     
    • キーリングライブラリ
    •     
        
  2.     
  3. 下記フォルダが残っている場合には、フォルダごと削除
    Windows Vista,7 の場合 : C:\ProgramData\keyring
    Windows XP の場合 : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\keyring

        
  4.     
  5. こちら より最新のKeyringSWFクライアントをインストール     
エラーの原因
  • キャッシュで使用しているファイルが壊れている

エラーコード
  • 0xe100fffe, 0x00000000

動画再生時にノイズが入る。[ 0946 ]

ハードウェアアクセラレーションを無効に設定すると、改善される場合があります。 

Adobe のサイトにも記載がございますので、ご参照下さい。 
Flash Player の画面表示に関して問題が発生した場合、どうすればよいのでしょうか? 

Firefox4でコンテンツ閲覧時にエラーが発生する[ 0890 ]

KeyringFLASH 1.3.14以下を使用している場合、
Firefox4でコンテンツを閲覧しようとすると以下のエラーが表示されます。

error-firefox4.jpg
このエラーはKeyringFLASH 1.3.16で修正済みです。
以下より最新のKeyringFLASHクライアントにアップデートを行って下さい。
http://www.keyring.net/client/keyringflash/client_self.html

エラーの原因
  • KeyringFLASHクライアントのバージョンが古い

エラーコード
  • 0xe1040204,0x00000000

コピー&ペーストが出来ない[ 0857 ]

KeyringFlash閲覧中は文字以外のコピー&ペーストは出来ません。


この制御は現在動作している全てのアプリケーションに対して影響します。

Firefoxで閲覧できない[ 0795 ]

ブラウザプラグインの確認を参照して、設定を確認して下さい。

Norton Toolbarをご利用の場合、Norton Toolbarを無効にするか、削除してお試しください。
エラーの原因
  • A)アドオンが有効になっていない
    B)Norton Toolbarを利用している

InternetExplorerでKeyringFLASHクライアントをインストールしても閲覧できない[ 0790 ]

ステータスバーにエラーが表示されている場合は、エラーの内容を確認して下さい。

ブラウザプラグインの確認を参照して、設定を確認して下さい。
エラーの原因
  • A)アドオンが有効になっていない
    B)「サードパーティ製のブラウザー拡張を有効にする*」にチェックが入っていない

「アプリケーションの起動に失敗しました。」と表示される。[ 0784 ]

起動するタイミングによって発生することがあります。

もう一度KRFファイルをダブルクリックして下さい。 

エラーの原因
  • プロセスが残ったままになっている。

エラーコード
  • 0xe1040302,0x00000000
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